1. Quem somos
O Lookflows é um sistema de gestão para produtoras de vídeo, oferecido por Metamorfose Filmes Ltda, CNPJ 09.343.259/0001-00, com sede na Rua Conselheiro Dantas, 2133, sala 803, Caxias do Sul/RS ("Lookflows", "nós"). Contato: contato@lookflows.com.
2. Aceite
Ao criar sua senha e usar o Lookflows, você aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se usa o sistema em nome de uma produtora, declara ter autorização para isso. Se não concordar, não use o sistema.
3. O que o Lookflows oferece
- Financeiro (contas a pagar e a receber, carteiras, importação de extrato e de planilhas), vendas, metas, CRM, orçamentos, propostas comerciais, projetos e revisão de vídeo.
- Um chat de análise com inteligência artificial que só consulta os dados da produtora e não cadastra nem altera nada.
- O sistema pode mudar com o tempo: recursos podem ser incluídos, alterados ou retirados.
4. Fase de piloto
Durante o piloto, o uso é gratuito pelo período combinado com cada produtora. É uma fase de testes: o sistema pode ter falhas, ficar fora do ar por algum tempo ou mudar sem aviso prévio. Avisaremos com antecedência razoável antes de começar qualquer cobrança, e ninguém será cobrado sem concordar.
5. Contas e acesso
- Cada pessoa tem o próprio acesso, por e-mail e senha. Não compartilhe sua senha.
- Quem é dono ou administrador da produtora convida as pessoas e define o que cada uma vê, pelos papéis do sistema.
- A produtora é responsável pelo que as pessoas convidadas fazem dentro dela.
- Avise imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.
6. Seus dados e o seu conteúdo
- Os dados que a produtora coloca no Lookflows (contas, vendas, clientes, propostas, projetos, vídeos e comentários) são da produtora. Nós só os usamos para fazer o sistema funcionar, nunca para vender ou para outra finalidade.
- A produtora é responsável por ter o direito de usar esses dados, inclusive os dados pessoais de clientes e fornecedores, e por informá-los quando a lei exigir.
- Não guarde senhas, dados de cartão ou documentos sensíveis em campos de texto livre, como observações e descrições.
- Vídeos da revisão ficam no YouTube da própria produtora, como não listados. O Lookflows só mostra o vídeo e guarda os comentários.
7. Uso proibido
Não é permitido: usar o sistema para algo ilegal; tentar acessar dados de outra produtora; testar falhas de segurança sem autorização; sobrecarregar o sistema de propósito; copiar, revender ou fazer engenharia reversa do Lookflows.
8. Inteligência artificial
As respostas do chat e as sugestões de categoria são geradas por IA e podem conter erros. Confira nos relatórios do sistema antes de tomar decisões. O uso do chat tem um limite semanal por produtora.
9. Disponibilidade e backups
Fazemos o possível para manter o sistema no ar e fazemos cópia de segurança diária dos dados, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Recomendamos exportar os relatórios importantes de tempos em tempos.
10. Responsabilidade
O Lookflows é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui contador, advogado ou outro profissional. Não respondemos por decisões tomadas com base nas informações do sistema, nem por perdas indiretas. Na fase de piloto gratuito, nossa responsabilidade se limita a corrigir falhas e restaurar dados a partir das cópias de segurança, quando possível.
11. Encerramento
- A produtora pode parar de usar o Lookflows quando quiser e pedir a exportação ou a exclusão dos seus dados.
- Podemos suspender o acesso de quem descumprir estes termos.
- Ao fim do uso, os dados ficam guardados por 90 dias, para a produtora poder pedir uma cópia, e depois são apagados, inclusive das cópias de segurança, no prazo em que elas expiram.
12. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos de forma relevante, avisaremos no sistema e pediremos um novo aceite.
13. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Caxias do Sul/RS para resolver qualquer questão, salvo quando a lei garantir outro foro.