1. Sobre esta política
Explica quais dados pessoais o Lookflows trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
2. Quem é responsável
- Dados das contas de acesso (nome, e-mail, uso do sistema): o Lookflows é o controlador.
- Dados que a produtora cadastra (clientes, fornecedores, contatos, valores, propostas, comentários): a produtora é a controladora e o Lookflows é o operador, que trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da produtora.
- Responsável pelo Lookflows: Metamorfose Filmes Ltda, CNPJ 09.343.259/0001-00. Para qualquer assunto de privacidade, fale pelo e-mail contato@lookflows.com.
3. Quais dados tratamos
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto), papel em cada produtora.
- Uso: datas de acesso, registros técnicos de segurança e de erros, uso do chat de IA (quantidade e custo, sem guardar o texto das conversas).
- Dados da produtora: o que for cadastrado no sistema, inclusive nomes e contatos de clientes e fornecedores, valores e descrições de extratos bancários importados.
- Clientes da produtora em links públicos: quem aprova uma proposta ou comenta um vídeo informa nome e e-mail, que ficam guardados com a aprovação ou o comentário.
4. Para que usamos
- Fazer o sistema funcionar e dar acesso a quem foi convidado (execução de contrato).
- Enviar e-mails de convite e de redefinição de senha.
- Manter a segurança, evitar fraudes e corrigir falhas (legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados e não usamos os dados da produtora para publicidade.
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o sistema funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e arquivos | Dados guardados em São Paulo (Brasil); empresa dos EUA |
| Vercel | Hospedagem do sistema | EUA e outros países |
| Anthropic | Inteligência artificial do chat e das sugestões de categoria | EUA |
| Resend | Envio de e-mails do sistema | EUA |
| Cloudflare | Endereço do site (DNS) | Global |
| Google (YouTube) | Exibição dos vídeos de revisão, hospedados pela própria produtora | Global |
Para a IA vão só os dados necessários para responder à pergunta ou sugerir a categoria. Esses fornecedores seguem contratos com cláusulas de proteção de dados. Como alguns ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a produtora usar o sistema. Depois do encerramento, por 90 dias, e então os dados são apagados, inclusive das cópias de segurança, no prazo em que elas expiram, salvo o que a lei obrigar a guardar.
7. Segurança
Os dados ficam separados por produtora, com regras no próprio banco de dados que impedem uma empresa de ver a outra. O acesso é feito por conexão cifrada, as senhas são guardadas cifradas e há cópia de segurança diária. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos as produtoras afetadas e a autoridade, como manda a lei.
8. Cookies
Usamos apenas cookies necessários: manter você conectado, lembrar a produtora ativa e o tema (claro ou escuro), e, nos links de revisão de vídeo, reconhecer os comentários feitos pelo próprio cliente. Não usamos cookies de publicidade.
9. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automatizadas. Pedidos sobre dados cadastrados por uma produtora devem ser feitos a ela; nós a ajudamos a atender. Fale conosco pelo e-mail contato@lookflows.com.
10. Mudanças nesta política
Avisaremos no sistema quando houver mudança relevante e pediremos um novo aceite.